新國民醫院為桃園地區大型綜合醫院，科別齊全、設備完善。在院長吳運東博士訂定『堅持一流醫療品質』的原則下，創新突破服務水準，來提昇社會大眾及勞動族群之整體健康力與生產力。
與行政院衛生署桃園醫院、各大教學醫院醫療合作，並聘請各界名醫為民眾提供迅速、熱忱、完善的服務，擁有最專業的醫療服務群。
投下鉅資，完全採用最先進的醫療與檢驗設備，協助醫師完成精確的診斷與治療，急診室人員定期在職訓練，並每年定期舉辦全院大量傷患動員計劃演練與檢討。
為提昇顧客滿意度因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與顧客抱怨處理課程。
服務禮儀講師從服務使命－樂在服務，樂在工作！服務禮儀－醫護人員應有的基本禮儀，服務應對－以民眾可以接受方式溝通，抱怨處理－民眾抱怨類型與因應之道，電話禮儀－如何塑造電話中的形象魅力與案例研討－服務禮儀與顧客抱怨處理，讓學員重新回到當初工作原點了解自己與醫院的服務使命，服務禮儀服務應對減少人員與民眾的誤會，並學習當發生民眾抱怨時的處置模式。
學員從一開始較拘謹，服務禮儀講師有效互動引領氣氛下，使課程從聽中學、做中學、遊戲中學，到後面願意敞開心胸針對曾發生的問題作討論，從個案討論中吸取經驗，在工作中提升顧客滿意度。
佳威企管服務禮儀講師教授超過三千場相關服務禮儀課程，培訓超過五萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關服務禮儀課程 |
